Bij Vopak hanteren wij een open beleid voor geïnteresseerde stakeholders. Ook voor ons duurzaamheidsbeleid willen we een open stakeholders dialoog opzetten. De uitkomst van de dialoog wordt gebruikt voor de ontwikkeling van ons beleid.

De eerste stap bij het opzetten van een constructieve dialoog is het in kaart brengen van onze invloed van onze activiteiten op de omgevingen en op onze stakeholders.

De volgende stap is het in kaart brengen van onze stakeholders op basis van hun invloed, wettigheid en mate van betrokkenheid. Met andere woorden, des te groter de invloed en de legitimiteit van de stakeholder, des te belangrijker die stakeholder voor ons is en des te intensiever het contact zal zijn. De invulling hiervan zal per divisie verschillen en zal door de tijd heen ook veranderen.

Wij hanteren een stakeholdersdialoog op drie niveaus:

Dagelijks contact
Dit is het dagelijkse contact tussen klanten, leveranciers en medewerkers, waarbij belangrijke informatie gedeeld wordt.

Verder voeren we ongeveer 600 audits uit met klanten en overheidsinstellingen. Deze audits vinden plaats om zekerheid in te bouwen, voor interne doeleinden, voor terminal health assessments en om implementaties vooraf te bekijken. Uit deze audits komen continue suggesties om onze veiligheid, service en activiteiten te verbeteren.

Regelmatig contact
We onderhouden regelmatig contact met buren, (lokale) autoriteiten en investeerders. Met ongeveer 250 roadshows en andere evenementen tonen we onze transparantie richting deze doelgroepen.

Jaarlijks contact
Wij willen jaarlijks contact onderhouden met een groot aantal gemeenschappen, waaronder buren, instellingen anders dan overheden, duurzaamheidsorganisaties en Ministeries van Buitenlandse Zaken in de landen waar wij actief zijn. Dit contact vindt plaats door middel van een onderzoek dat wij binnen ons netwerk uitzetten. Het doel van dit onderzoek is om de implementatie van suggesties, opmerkingen en overwegingen die wij meekrijgen op operationeel een beleidsniveau te verifiëren.

Om optimaal gebruik te maken van de input van stakeholders, hanteren wij een roulatiesysteem gebaseerd op de relevantie van stakeholders en onderwerpen. De resultaten van de dialogen hebben direct effect op het onderwerp dat behandeld is.

 

	Dagelijks	Regelmatig	Jaarlijks
Primaire contacten
Klanten	X	Audits
Werknemers	X	Werkoverleg
Aandeelhouders/Investeerders		X	X
Joint ventures	X	Bestuurdersoverleg	X
Aannemers	X	Controle audits
Secundaire contacten
Leveranciers		Audits
Autoriteiten/overheden		X	X
Lokale gemeenschappen		X	X
NGOs/belangengroepen/publiek		Duurzaamheidsorganisaties/handelsorganisaties	X
Transportbedrijven	X	X	X
Industriële gemeenschap/branche		X	X